Continuidad y recuperación ante desastres

• La base de datos (Supabase Postgres) cuenta con respaldos automáticos diarios gestionados por la plataforma.
• Los respaldos permiten restaurar la información a un estado anterior conocido.
• Las contraseñas se almacenan con bcrypt y el tráfico viaja cifrado con TLS 1.3, también durante una restauración.

• Vercel sirve la aplicación desde una red global redundante: la caída de un nodo no tumba el servicio.
• Supabase opera la base de datos como servicio gestionado, con la operación y el monitoreo de la plataforma.
• Los pagos los procesa Stripe en su propia infraestructura: un incidente nuestro no expone tarjetas, porque nunca las almacenamos.

Cada versión de Aetheris Med se despliega de forma versionada e inmutable. Si una actualización introduce un problema, se ejecuta un rollback inmediato a la versión anterior que ya funcionaba — sin esperar una corrección de emergencia.

Por la arquitectura local-first de Aetheris Med, la información clínica sensible se procesa y mantiene del lado de la clínica, con capacidad de funcionamiento offline. Combinado con los respaldos diarios de la base de datos, los datos del paciente nunca dependen de un único punto de fallo: la clínica conserva el control de sus registros aunque la nube tenga un mal día.

Más detalle en Seguridad y cumplimiento.

Ante un incidente que afecte datos o disponibilidad, el proceso es:

1. Detección y diagnóstico del alcance del incidente.
2. Comunicación a las clínicas afectadas por WhatsApp o correo.
3. Restauración desde el respaldo diario más reciente, o rollback de la versión desplegada si el origen es una actualización.
4. Verificación de integridad y funcionamiento antes de dar el incidente por cerrado.
5. Informe a la clínica de lo ocurrido y de las medidas tomadas.

Los tiempos objetivo de respuesta y los compromisos específicos se describen en el Acuerdo de Nivel de Servicio (objetivos) y se pactan por contrato con cada clínica.

Con gusto respondemos el cuestionario de continuidad o cumplimiento de tu clínica antes de que decidas.

Escríbenos: dralexander810121@gmail.com · WhatsApp +1 305-360-6892.